Turnpike: la persona adecuada, al instante.

Turnpike está reinventando el retail inteligente con Flic Smart Buttons en supermercados. Los clientes pulsan un botón en la estantería y el miembro del personal adecuado viene a ayudar. La calidad del servicio sube; el flujo de trabajo del personal se vuelve determinista — ganan ambos lados.

Una clienta pulsando un botón de llamada de servicio de Coop etiquetado «Vill du ha hjälp?» en sueco — un despliegue Flic impulsado por Turnpike en un pasillo de supermercado.
El Caso de Uso

Servicio que se prioriza solo.

Un supermercado moderno tiene demasiados SKUs y demasiado poco personal. Los clientes esperan, preguntan a la persona equivocada o se van sin recibir ayuda. Los botones Flic en los pasillos permiten a los clientes señalar directamente — y el software de Turnpike enruta la solicitud a quien esté más cerca y más cualificado. La eficiencia llega como resultado natural.

  • verified Solicitudes de servicio iniciadas por el cliente
  • verified Enrutamiento por ubicación, rol y disponibilidad
  • verified Gestión de prioridades determinista para el personal
  • verified Silencioso para el cliente, claro para el equipo
Una empleada de retail en la sala de ventas, mirando su reloj de pulsera — enrutamiento de servicio en tiempo real.
Los clientes esperan y merecen un servicio excelente. Cuando los supermercados tienen un botón Flic, pueden pulsarlo y la persona adecuada vendrá rápidamente a ayudar.
— Carl Norberg, Co-Founder, Turnpike Group

Lee el reportaje editorial en flic.io →

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