Turnpike: die richtige Person, sofort.

Turnpike denkt Smart Retail mit Flic Smart Buttons in Supermärkten neu. Kunden drücken einen Button am Regal, und der passende Mitarbeitende kommt zur Unterstützung. Die Servicequalität steigt; die Abläufe für das Personal werden deterministisch — beide Seiten gewinnen.

Eine Kundin drückt einen Coop-Service-Button mit der schwedischen Aufschrift „Vill du ha hjälp?“ — eine von Turnpike betriebene Flic-Installation in einem Lebensmittelgang.
Der Anwendungsfall

Service, der sich selbst priorisiert.

Ein moderner Supermarkt hat zu viele SKUs und zu wenig Personal. Kunden warten, fragen die falsche Person oder gehen ohne Hilfe wieder. Flic-Buttons in den Gängen ermöglichen Kunden, direkt zu signalisieren — und die Software von Turnpike leitet die Anfrage an den, der am nächsten und am besten qualifiziert ist. Effizienz ist die natürliche Folge.

  • verified Vom Kunden initiierte Service-Anfragen
  • verified Routing nach Standort, Rolle und Verfügbarkeit
  • verified Deterministische Priorisierung für das Personal
  • verified Leise für den Kunden, klar für das Team
Eine Einzelhandelsmitarbeiterin auf der Verkaufsfläche schaut auf ihre Armbanduhr — Service-Routing in Echtzeit.
Kunden erwarten und verdienen exzellenten Service. Wenn Lebensmittelgeschäfte einen Flic-Button haben, können Kunden ihn drücken und die richtige Person kommt schnell zur Hilfe.
— Carl Norberg, Co-Founder, Turnpike Group

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